Hệ thống quản lý hành động khắc phục và phòng ngừa — theo dõi và giải quyết các vấn đề về chất lượng, tuân thủ và vận hành.
CAPA là yêu cầu xuyên suốt của tất cả chứng nhận (EUDR, HACCP, OCOP). Hiệu quả CAPA ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng duy trì chứng nhận.